MID CAREER
正当な評価で収入が
跳ね上がり、
将来への
不安がなくなりました
リテール営業本部
第一営業部
イトーヨーカドー相模原店
店長
友野 涼
(第二新卒入社)
プロフィール
●出身地：長野県
●出身大学：青山学院大学 コミュニティ人間科学科
●部活・スポーツ：アナウンス研究会・バレーボール・ハンドボール
●趣味：韓国関係なんでも・アニメ鑑賞・スポーツ観戦・読書・麻雀など
●好きな言葉：新しい風を求めて、前向きな気持ちで歩こう
経歴
新卒で人材関係の企業へ入社
前職を退職
株式会社いーふらんへ
入社（第2新卒入社）
前職について教えてください。
2023年の4月に新卒で人材業界のベンチャー企業に入社し、リファラル採用に関するクラウドサービスを、企業相手に販売する法人営業をおこなっていました。仕事内容は、電話をかけて営業先の企業を探すところから始まり、興味を持ってくれた企業に採用状況の聞き取りやサービスの説明をして商談を重ね、サービスの導入が決まった企業には見積書を作成したり、納品の手配をしたりと、幅広く仕事をこなしていました。
いろいろな仕事に携わることができて、学べることも多かったですが、給与や待遇面での不満や自身の将来への不安が募ったことで、2023年の12月に前職を退職し、同月にいーふらんへ転職しました。
前職を退職した理由について詳しく教えてください。
前職で最も大きな不満を感じていたのは給与面です。入社前にイメージしていたお給料と実際にもらえるお給料の額にギャップを感じていました。
私は大学時代に奨学金を借りていて、これを返済していく必要があったのですが、前職のお給料では生活するだけで精一杯で、奨学金返済も月に2万円が限界、親孝行は夢のまた夢という状況でした。
またワークライフバランスも良いとは言えませんでした。様々な業務に携わっていた分仕事量は多く、残業も多かったです。休日も家で仕事をしなければならなくなることもあり、家族や友人との時間がもっとほしいと感じていました。
前職に就いていた時、自分の心理状態を自分で分析してみたことがあるのですが、金銭面と仕事面にだけストレスを抱えている状態だとわかり、「このままの生活ではずっと幸せになれない」と気付いて、転職することを決意しました。
転職先としていーふらんを選んだ理由を教えてください。
前職の経験を活かせる営業職のなかで、しっかりとインセンティブがあり、ワークライフバランスも良い仕事を探していたところ、求人サイトで目に留まったのがいーふらんでした。
いーふらんが運営する買取専門店「おたからや」での営業の仕事は、基本給が高いうえにインセンティブも年齢などに関係なく、成果に応じて上限なくもらえるというのがとても魅力的でした。
またいーふらんは残業が禁止で、仕事とプライベートでメリハリがつけられるというところにも惹かれました。
成長している企業で活躍して、いろんな仕事に挑戦したいという思いが強かったので、いーふらんがずっと業績を伸ばし続けている企業だというのも決め手になりました。
もともとブランド品や時計に興味はありましたか？
正直なところ、最初は興味も知識も全くない状態で、「こんな状態で本当におたからやのスタッフとして働けるのかな」と不安でした。
しかしそんな私の心配は、入社後の研修で完全に払拭されました。商品の知識や接客の進め方など、とにかくマニュアルがしっかりしていて安心でしたし、研修の担当者からは、おたからやの営業スタッフとしてプロを名乗るために必要な考え方や知識量といった話もあり、「これからこの業界で営業マンとしてやっていくんだ」という自覚が芽生えました。
実際に買取営業に挑戦してみていかがでしたか？
まず本当に残業が全くないことに驚きました。店舗の営業時間が終わるとすぐに帰ることができ、仕事にずっと追われていたこれまでの生活が一変しました。もちろん休日は仕事をしなくてよいので、これまでほとんどなかった家族や友人との時間を作ることができ、生活の質が上がりました。
また前職での営業の経験があることも活きていると感じました。おたからやでの営業は、いらっしゃったお客様に対し接客する反響営業ですが、前職でこちらから営業をかけていた経験があることで、例えばおたからやでお客様が少ない時間は集客に動くなど、店舗の売上のために自主的に行動することができました。
このような営業への行動が結果につながって良い数字を残すことができ、入社から2か月でおたからやイトーヨーカドー相模原店の店長を任せていただくことができました。
店長に就任してみていかがでしたか？
入社からたったの2か月で一気に店長に抜擢していただけたことへの驚きが大きかったです。確かに私なりに努力して売上は残せたとは思いますが、本当に年齢や経歴に一切関わらずに実績を評価してもらえたことが衝撃でした。
前職では、営業で実績を残してもほんの少し昇給するだけで、正しい評価をされているという実感はなかったので、いーふらんでもっと実績を残してキャリアアップしていきたいと思えました。
また前職の営業と異なり、お客様との対話や関わりが多くなったことで、日々接客の奥深さを探求していけるところもやりがいだと感じています。
さらにレベルの高い接客を追求し、その結果、お客様に満足していただいて気持ちよく品物をお買取りさせていただけたときが一番嬉しいです。
いーふらんに入社して叶ったことは何かありますか？
店長に就任してお給料が上がったことで、借りていた奨学金を返済し終えることができました。店長になってからは前職と比べて、もらえるお給料は3倍以上になり、あと4年ほどかけて返済し終える予定だった90万円の奨学金を入社から半年で返済することができました！
また前職のころは金銭面に余裕がなく、両親に親孝行したくてもできなかったのですが、いーふらんに入社して生活に余裕ができたことで、両親に財布をプレゼントしてあげることができました。それだけでなく、さらに自分でも欲しい物が買えるようになり、このロレックスも手に入れることができました！自分の好きなアイテムを身に着けることで仕事のモチベーションも格段に上がっています。
前職での給与面とワークライフバランスへの不満が、いーふらんに入社して同時に解消することができ、自分を幸せにすることができていると感じています。
今後の目標を教えてください。
20代のビジョンとして、最大限に話す力をつけたいと考えているので、営業のスキルをレベルアップさせ、その結果として今の店舗の毎月の目標売上を達成し続けたいというのが直近の目標になります。
今後いーふらんで叶えたいこととしては2つありまして、1つ目はお客様の来店予約の獲得方法をマニュアルにすることです。私の店舗は神奈川県内で、一番お客様からの来店予約をいただいており、これは前職で身につけた営業のノウハウが活きた結果だと思います。このノウハウを基盤としたマニュアルを作成し、全スタッフに共有して全店舗への来店予約数を向上させることで会社に貢献したいです。
2つ目は、店舗への集客の方法を新たに提案し拡大していくことです。例えば、来店するお客様の移動手段や移動経路を聞いて、そこから電車やバスの車両内や道路の電柱など、最適な場所におたからやの広告を出すことを提案して導入し、その結果、来店数がどう変化するか調査してみたいと考えています。安定して売上につながる広告が何なのかを明らかにし、これもノウハウとしてほかの店舗にも展開していくことが目標です。
転職を考えている方へメッセージをお願いします。
今の仕事について、私と同じように、お給料やワークライフバランスに不満を持っている方や、漠然と将来が心配になって「このままずっとこの会社にいていいのか？」と不安に感じている方もたくさんいらっしゃると思います。お給料とワークライフバランスは生活を豊かにするためには欠かせない条件だと思いますが、いーふらんならその2つの条件を間違いなく改善できます。実際私もお金と時間に余裕ができて、好きなものを買ったり、家族や友人といろんなところへ遊びに行ったりなど、できることの幅が広がったと感じています。
また仕事に関しても、いーふらんでは挑戦できることが非常に多くなります。自分で考えて、「やってみたい」と提案したことを上司が丁寧に聞いてくれて、最大限挑戦させてくれる環境が整っています。
ここまでインタビュー記事を読んでくれて、少しでも私に共感してくださったり、いーふらんが気になったという方は、まずは中途採用への応募をお待ちしています！
